tag:blogger.com,1999:blog-55702550900796967362024-03-04T23:46:16.793-08:00Wir stellen keine Tütensuppen her…Ein Blog vom Sinn, Wahnsinn, Wirken und Werkeln in der IT….Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.comBlogger21125tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-44135773811323555152012-09-07T23:32:00.001-07:002012-09-07T23:32:33.041-07:00Stellen Sie sich Verrückte ein<span style="font-family: Calibri;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Nach einer langen Zeit komme ich nun endlich dazu auch hier
mal wieder etwas zu schreiben. Der bzw. die Schuldigen dafür, dass sich hier
solange nichts getan hat, sind schnell gefunden. SharePoint und Sommerloch.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Aber nun zum Thema bzw. der Überschrift „Stellen Sie sich
Verrückte ein“. Das meine ich auf der einen Seite vollkommen ernst, auf der
anderen Seite kann ich das ja wohl kaum ernst meinen. Wie so oft kommt es auch
hier auf den Fokus, die Stelle, die Firma und überhaupt darauf an. Über was und
wer verrückt ist kann man sicherlich streiten – auf was ich hinaus will ist,
neue Ideen, Innovationen, Revolutionen etc. entstehen nicht wenn immer nur
jeder das macht was er soll. In manchen Unternehmenssituation, in innovative
Abteilungen oder wenn es darum geht notwendige Änderungen umzusetzen können Querdenker
oder eben „Verrückte“ wunder wirken. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ein Nachteil dieser Mitarbeiter ist es, dass sie irgendwann
wieder eingefangen werden müssen. Prozesse, Ideen, Lösungen und Prozesse, egal
wie dynamisch und orthodox sie entstanden sind müssen irgendwann in ein
geregeltes Umfeld überführt werden.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Diese Grafik aus dem Blog von <strong><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-weight: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><a href="http://mlhoefer.wordpress.com/"><span style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: blue;">Michael
Höfer</span></span></a></span></strong><strong><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></strong>macht das
seht schön deutlich:<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGCyjdslCfec9TLOZO7Eera9fsOccrXx4F4ODn3xfAsGCwXBKQhSXzQQLX63dvRL_M8FrybvCs9kTCv94nYNNwhCQCpfrRQNpKrwqLlaGeyXS3bhlv6dFd5SV-IaJH6uRRHkHIb_jFmio/s320/1.png" width="320" /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ganz klar sind die Phasen „Wachstum“ und <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>„Reife“ in denen es um Zuverlässigkeit und Stabilität
geht absolut notwendig um eine nachhaltige Wertschöpfungskette zu etablieren.
Was dabei oft außer Acht gelassen wird ist, dass diese Kurve eben auch
irgendwann in die Phase „Ausscheidung“ kommt, und dann eben wieder bei „Konzept“
und „Entstehung“ angefangen werden muss. „Es zum Laufen bringen“, „etwas entstehen
lassen“ ist meist die Domäne der Verrückten – und deswegen braucht jedes Unternehmen
einige davon!<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">PS: mal noch Werbung in eigener Sache bzw. ein Beispiel was
ich meine. Diese Folien wurden mit sehr großem Erfolg und positiven Feedback bei
der ShareConf Konferenz von uns (</span><a href="http://www.expertsinside.com/Pages/default.aspx"><span style="color: blue; font-family: Calibri;">Experts Inside</span></a><span style="font-family: Calibri;">)genutzt.</span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-family: Times New Roman;">
</span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
Erstell hat sie ein definitiv „Verrückter“ (im hier
beschriebenen Sinn). <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></div>
<span style="font-family: Times New Roman;">
</span><iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="470" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://de.slideshare.net/ChristianGlessner/slideshelf" style="border: currentColor;" width="490"></iframe>
<o:p></o:p></span><br /></div>
Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-49947488650628961912012-04-04T02:07:00.000-07:002012-04-04T02:07:43.074-07:00Teil 2 - Social Media, Social Computing Social Business – Mythos und Realität im Web 2.0<h1 style="margin: 24pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #365f91;"><span style="font-family: Cambria;">„Ich liebe es wenn ein Plan funktioniert“ – das Strategie Framework und wie es die 1% geschafft haben</span></span></span></h1>
<br />
<span style="color: black; font-family: Calibri;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">Teil 2 zum Artikel „<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://nbtuetensuppen.blogspot.de/2012/04/social-media-social-computing-social.html"><span style="color: blue;">Social Media, Social Computing Social Business – Mythos und Realität im Web 2.0</span></a>"</span></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
</div>
</div>
<h2 style="margin: 10pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: medium;"><span style="color: #4f81bd;"><span style="font-family: Cambria;">das Strategie Framework</span></span></span></h2>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsoLRBXeYFV5iUgvIn2GAX6UDhpXty7XoumHKGQRFof12CxsjZnhGmDwv5dkCRcZdYc3Qch0MjihiHHU6ongQCMCz6mxvHprpBZZ-gcwM_MUA86ePK8rmVlMK7RwURkacTrbrCPkE9fjI/s1600/2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="307" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsoLRBXeYFV5iUgvIn2GAX6UDhpXty7XoumHKGQRFof12CxsjZnhGmDwv5dkCRcZdYc3Qch0MjihiHHU6ongQCMCz6mxvHprpBZZ-gcwM_MUA86ePK8rmVlMK7RwURkacTrbrCPkE9fjI/s320/2.png" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Eines muss ganz klar und bewusst sein: die Einführung und Etablierung von “Social Collaboration” im Unternehmen ist in erster Linie ein unternehmenskulturelle Herausforderung. Daher ist der erste und wichtigste Punkt folgende</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #00b050; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">1.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #00b050;"><span style="font-family: Calibri;">Social Media Policy:</span></span></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Jedem im Unternehmen muss es erlaubt sein die Collaborations Tolls, Soziale Netzwerke etc. zu nutzten und dort auch frei und ohne Angst vor Strafe aktiv zu sein. Viele Unternehmen fürchten sich davor, dass hier Wildwuchs entsteht, das Mitarbeiter oder Partner schlecht über das Unternehmen „reden“ und dadurch negative Publicity entsteht.</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">a.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">gehen Sie als Entscheide und Führungsperson mit guten Beispiel voran, und posten auch Sie z.B. mal das etwas nicht ganz optimal läuft</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">b.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">eine Lebendige „Social Media Präsens“ in der auch mal Kritik und negatives steht zeigt, dass es sich um ein lebendiges Unternehmen mit einer intakten Unternehmenskultur handelt – klar ist, dass ich hier nicht von Bilanzzahlen o.Ä. spreche, aber ein Mitarbeiter der auch mal postet: „heute geht mal wieder alles schief…“ etc. ist kein Beinbruch und lässt das ganze menschlich und lebensnah erscheinen.</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 53.4pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">c.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Wenn nur negatives oder gar beleidigendes in ihrem „Social Media Auftritt“ zu finden ist liegt das Problem vermutlich tiefer ;-)</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Daraus folgt also nun: Sie müssen eine Umgebung, eine Unternehmenskultur schaffen in der das Benutzen von sozialen Netzen, Tools etc. nicht nur nicht verboten oder geduldet ist, sondern gewünscht wird. Und zwar offen aber auch respektvoll.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: #660000;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">2.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red;"><span style="font-family: Calibri;">Die Menschen:</span></span></b></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Was als „Business Community“ bezeichnet wird setzt sich in der Regel aus zwei Parteien zusammen. Auf der einen Seite haben wir die Mitarbeiter des Unternehmens, und auf der anderen Seite Partner, Lieferanten und Kunden. Beide Parteien haben ihren Platz in der „Social Business Strategie“.</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">1.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Identifizieren Sie die Key Player im Unternehmen und unterstützen Sie sie darin sich der „Social Business Strategie“ anzuschließen</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">2.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Finden Sie Kunden und Partner die sie als Reverenzen und für Erfolgsstory eigene</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">3.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Bringen Sie diese Parteien zusammen und stellen sie Ihnen die Plattform zur Verfügung um sich auszutauschen.</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">4.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Krempeln Sie ihre Organisation um:</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 108pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level3 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Ein wesentlicher Punkt des nötigen Kulturwandels ist es mit starren Strukturen abzuschließen. </span></span><a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Kollektive_Intelligenz"><span style="color: blue; font-family: Calibri;">Schwarmintelligenz</span></a><span style="font-family: Calibri;"> <span style="color: black;">und Kollaboration entstehen nur durch offene und bereichsübergreifende Kommunikation.</span></span></div>
<span style="color: black;"></span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 108pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level3 lfo3; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="color: black;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Ermöglichen Sie Feedbacksysteme und Kommunikationsplattformen wie Microblogging etc. Dadurch fließen Informationen und Wissen sehr viel besser und schneller im Unternehmen (siehe auch:</span><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"> <a href="http://nbtuetensuppen.blogspot.de/2012/01/vom-social-intranet-zu-einer.html"><span style="color: blue;">Vom social Intranet zu einer kollaborations Plattform fürs Unternehmen</span></a> )</span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #ffc000; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">3.</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #ffc000;"><span style="font-family: Calibri;">Der Mehrwert</span></span></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">In einer solchen Umgebung lerne alle von allen, partizipieren an Ideen und generieren neue Anstöße aus bestehendem Wissen. Allerdings bleibt es natürlich auch nicht aus, dass Fehler publik werden und auch darüber gesprochen und diskutiert wird. Hier ist es eben wichtig,</span> <span style="color: black;">dass die</span> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #00b050;">Social Media Policy </span></b><span style="color: black;">wirklich unumstößlich ist und greift!</span></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Key Player innerhalb des Unternehmens genießen meist einen guten Ruf bei Partnern und Kunden. Nutzten Sie diese Reputation in ihrer „Social Business Strategie“ sowohl nach innen als auch nach außen.</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-77821826030789988322012-04-03T03:20:00.000-07:002012-04-03T03:20:34.621-07:00Social Media, Social Computing Social Business – Mythos und Realität im Web 2.0<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Der Mythos des Social Media Marketings / Taktik vs. der Realität
einer echten Social Business Strategie…<o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;">(Übersetzung bzw. Interpretation eines Forbs Artikels der
mir sehr gut gefallen hat: </span><a href="http://www.forbes.com/sites/markfidelman/2012/03/20/the-myth-of-social-media-tactics-versus-the-reality-of-social-business-strategies/"><span style="color: blue; font-family: Calibri;">LINK</span></a><span style="font-family: Calibri;">)<o:p></o:p></span><br />
<br />
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Starten möchte ich mit der Betrachtung von 3 Punkten zum
Thema „Social Media Strategien und Business“ die anscheinend ohne weiteres
einfach so akzeptiert werden:</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Wir sind ein modernes Web 2.0 Unternehmen, denn
wir haben eine Facebook Seite fürs Unternehmen und sind bei Twitter vertreten.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Wir brauchen im Unternehmen eine Stelle / Abteilung
die sich um das Thema Social und Web 2.0 kümmert damit wir in den Bereichen des
„Social Marketing“ besser wahrgenommen werden.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Durch unser neues Intranet, das wie Facebook
sein soll, wird unsere ganze Organisation und das Unternehmen automatisch von
den Vorteilen des „Social Computings“ und der „Team Collaboration“ profitieren.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Zwar sind all diese Komponenten in einem Unternehmen das sich
dem Thema Social Media und Social Computing wirklich angenommen hat zu finden,
aber trotzdem sind diese 3 Punkte für sich genommen einfach nur leere
Worthülsen. </span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Ein Unternehmen wird nicht plötzlich innovativ
und Profitiert von den Effekten des Web 2.0 nur weil es eine Facebook Seite hat
oder bei Twitter vertreten ist. Ganz im Gegenteil kann das auch sehr schnell
nach hinten losgehen, nämlich dann wenn diese Auftritte verweist sind und sich
keiner dafür interessiert.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Nur weil im Unternehmen eine Stelle für „Social
Media“ geschaffen wird ist der Erfolg damit nicht garantiert. Es bedarf einiges
an Anstrengung um einen (Unternehmens)Kulturwandel auf den Weg zu bringen (dazu
später im Artikel mehr…).</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Und zu dritten Punkt: Software hat noch selten
Probleme gelöst oder Dinge geändert.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Ob und wenn ja welchen Nutzen „Social Media“ und die damit verbundenen
Strategien einem Unternehmen nutzten oder nicht ist sicherlich sehr individuell
und schwer bis gar nicht zu verallgemeinern. Trotzdem ist der Begriff „Social“ aktuell
in aller Munde und gerade auf Entscheider Ebene ein „Goldenes Kalb“. Aber
warum? Weil sie es glauben wollen! – daran ist ja auch erst mal nichts falsches.
Es ist unumstritten, dass funktionierende soziale Strukturen, auch im Unternehmen,
der Nährboten für Erfolge und Innovationen sind. Das Herausforderung ist, eine „Social
Business Strategie“ als Voraussetzung einer „Social Media Taktik“ zu etablieren
und nicht umgekehrt und nicht mit Abkürzungen.</span></div>
<h2 style="margin: 10pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: medium;"><span style="color: #4f81bd;"><span style="font-family: Cambria;">Let´s have a look – ein paar Aspekte zum Thema Social….</span></span></span></h2>
<h3 style="margin: 10pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: #4f81bd;"><span style="font-family: Cambria;">Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut…<o:p></o:p></span></span></span></h3>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Ein gutes Produkt / eine gute Dienstleistung sind eine
Sache, genauso wichtig ist aber auch das Ansehen / die Wahrnehmung eines Unternehmens.
Im Zeitalter von Web 2.0 ist das alles sehr viel transparenter als noch vor
einigen Jahren. Die Außenwirkung wird nicht länger nur durch die
Marketingabteilung und die Mitarbeiter im Außendienst gelenkt und gestreut. Um
diese neuen Herausforderungen, Möglichkeiten und Chancen <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>zusammen mit Kunden, Partner und Mitarbeitern
zu meistern bedarf es einer Strategie; einer „Social Business Strategie“ – Und
Zeit, denn dieser Wandel ist vor allem ein Kulturwandel, ein Kulturwandel im
Umgang mit Partner, Kunden aber auch im Unternehmen selbst.</span></div>
<h3 style="margin: 10pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: #4f81bd;"><span style="font-family: Cambria;">Die „Social Business Strategie“<o:p></o:p></span></span></span></h3>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">Die Idee hinter all dem was das irgendwo um den Begriff „Social
Media / Marketing / Business“ herumschwirrt ist es letztendlich eine Firma,
eine Markennamen oder einen Dienst bei den Kunden und Partnern präsent zu
halten. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Eine erfolgreiche „Social
Business Strategie“ führt dazu, dass eine Marke, eine Idee im Gedächtnis
bleibt. Ein sehr schönes Beispiel dafür ist die Strategie von Apple der letzten
15 bis 20 Jahre. Angefangen mit dem Spruch „…er hat
in Äpfel investiert" aus dem Film Forrest Gump (Forrest hält dabei einen
Brief von Apple, dem Computer Hersteller, in der Hand) bis hin zum Mac
auf dem </span><span class="mw-headline">Carrie Bradshaw</span> in „Sex & the
City“ ihre Kolumne schreibt gab es seit damals fast kein Hollywood Streifen
mehr in dem nicht irgendwo etwas von Apple zu sehen war (außer vielleicht Herr
der Ringe).</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span class="mw-headline">Aber nun mal eins nach dem Anderen. Ein
Unternehmen dahin zu bringen solche Erfolge mit einer </span><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">„Social
Business Strategie“ zu haben bedarf einerseits einem sehr beherzten und
konsequenten Vorgehen, vor allem aber einer detaillierten Planung und Analyse.</span></span></span></div>
<h3 style="margin: 10pt 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: #4f81bd;"><span style="font-family: Cambria;">...und wo zum Teufel bin ich hier?<o:p></o:p></span></span></span></h3>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Es macht wenig Sinn sich Gedanken über Strategien und Pläne
zu machen ohne zu wissen wo man hier und heute überhaupt steht.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Die nachfolgende Grafik zeigt eine Auswertung von 60 Unternehmen
zum Thema „Social Business Strategie“ Die Grafik zeigt, das von diesen 60
Unternehmen ein Großteil, nämlich 60%, im Bereich „AdHoc / Personal“
feststecken. Das bedeute, dass in diesen Unternehmen „Social Business /
Collaboration“ eher von Zufall getrieben ist und von einzelnen Personen und deren
Lust & Laune abhängt. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Diese
Situation findet man sehr häufig als Ausgangsbasis in Unternehmen vor, spricht
es gibt ein paar Mitarbeiter die sich dem Thema angenommen haben und auch schon
in dieser Richtung tätig sind, mehr aber auch nicht. 30% der Unternehmen experimentieren,
9% <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>haben grundlegende Strukturen
geschaffen und lediglich 1% hat einen strategischen und langfristig ausgelegten
Ansatz etabliert.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlWEG_4RlQa8G1Npj36f2DhjriQtwjRujU3TdoFFY-FZ8d4W2XOZMUDR49HVjHVgK9elihFEcmhdMoTx_7QUHsHrrgvCjghfaObdiw1MhLLwonLTCp86rNGX0KQXITerJecepgR8zcND4/s1600/1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlWEG_4RlQa8G1Npj36f2DhjriQtwjRujU3TdoFFY-FZ8d4W2XOZMUDR49HVjHVgK9elihFEcmhdMoTx_7QUHsHrrgvCjghfaObdiw1MhLLwonLTCp86rNGX0KQXITerJecepgR8zcND4/s320/1.png" width="225" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Im zweiten Teil: „Ich liebe es wenn ein Plan funktioniert“ –
das Strategie Framework. Wie es die 1% geschafft haben „Social Business /
Collaboration“ erfolgreich zu etablieren….</span></div>
</div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-48054314071748724952012-03-27T13:28:00.002-07:002012-03-28T01:36:24.428-07:00Der Termin....Ownership<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Betrachten wir doch mal einen der sogenannten weichen Faktoren, die ganz entscheidend für die Entstehung und den Umgang mit dem Termin sein können. Ownership!</span><br />
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Was bedeutet Ownership eigentlich? Eine sehr schöne Definition findet man auf der <a href="http://www.bmz.de/de/service/glossar/O/ownership.html" rel="nofollow" target="_blank">Webpräsenz des BMZ</a>:</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;">Der englische Begriff </span><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;" xml:lang="en">Ownership</span><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;"> bedeutet wörtlich übersetzt "Eigentümerschaft". Er wird in der entwicklungspolitischen Diskussion verwendet, um die Identifikation der Menschen mit einem sie betreffenden Vorhaben zu umschreiben. </span><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;" xml:lang="en">Ownership</span><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;"> ist auch die Eigenverantwortung, die Zielgruppen und Partnerorganisationen bei der Entwicklungszusammenarbeit übernehmen. Sie gilt als wichtige Vorbedingung für die Effizienz, die </span><a href="http://www.bmz.de/de/service/glossar/N/nachhaltige_entwicklung.html" style="background-color: #f0f2f4; color: #aa7601; font-size: 12px; line-height: 17px; text-decoration: none;" title="Stichwort: Nachhaltigkeit">Nachhaltigkeit</a><span style="background-color: #f0f2f4; color: #262a30; font-size: 12px; line-height: 17px;"> und den Erfolg von Maßnahmen.</span>
</span></div>
<div>
<span style="color: #262a30; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-size: 12px; line-height: 17px;"><br /></span></span></div>
<span style="color: #262a30; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 17px;">Ownership bedeutet also die Verantwortung für ein Projekt zu übernehmen. Als (Mit-)Eigentümer eines Projektes habe ich ein besonderes Interesse daran, das "mein" Projekt erfolgreich und "in Time & Budget" abgeschlossen wird. Eigentümer können sowohl interne Mitarbeiter als auch Mitarbeiter eines externen Dienstleisters sein, ganz egal, ob sie zu den Fachanwendern oder den IT-Experten gehören.</span></span><span style="color: #262a30; line-height: 17px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ein Eigentümer ist keineswegs exklusiv allerdings wird es immer den einen "Eigentümer" geben, der die Verantwortung für die neudeutsch genannte "Delivery" übernehmen. Das muss nicht immer zwingend der Projektleiter sein, es kann sogar kontraproduktiv sein.</span></span><br />
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Eigentümerschaft übernehmen heißt, alle Risiken und Chancen verantwortlich zu übernehmen. Das bedeutet auch, dass man vor der Übernahme derselben sich alle Chancen und Risiken noch einmal bewusst machen sollte.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ein schlecht geplantes oder gar notleidendes Projekt möchte sicherlich niemand gerne übernehmen.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Leider beobachtet man immer häufiger auch bei vielen eigentlich sehr aussichtsreichen Projekten in Unternehmen mit einer eher problemorientierten Unternehmenskultur, dass insbesondere die Führungskräfte große Probleme haben, die Eigentümerschaft für ein Projekt zu übernehmen. Sie sehen oft vor lauter Risiken die Chancen nicht, die ein möglicher Projekterfolg bietet. In eher chancen- oder lösungsorientierten Unternehmenskulturen ist es zumindest leichter.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Behauptung: In Deutschland sind Unternehmen mit eher problemorientierter Unternehmenskultur eher die Regel.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Die Unfähigkeit vieler externer Dienstleister zum Ownership ist aber auch eine Sache die mich besonders in interdisziplinären Projekten mit unterschiedlichen Projektbeteiligten immer wieder Überrascht. Ein Dienstleister, der leitend/strategisch in ein neues Projekt einsteigt oder ein notleidendes Projekt übernimmt, sollte sich eigentlich immer der Chancen und Risiken bewusst sein, bevor er ein Angebot abgibt. In diesem Falle sollte er auch in der Lage sein, für den Kunden und sein Projekt Ownership zu übernehmen. </span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Wenn aber niemand die Eigentümerschaft für ein Projekt übernehmen möchte, ist es eigentlich Kopflos und von vornherein zum Scheitern verurteilt. </span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ein Projekt ist wie ein Hausbau. Der Eigentümer kümmert sich um die gute und realistische Planung, die Effizient und Qualität in der Herstellung und den erfolgreichen und reibungslosen Bezug. Dabei wird er im besten Falle von einem Expertenteam und einem erfahrenen Architekten unterstützt. Er hat ein unbedingtes Interesse daran, das sein Haus zur rechten Zeit innerhalb des geplanten Budgets fertiggestellt wird und das es lange seinen Wert behält.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ich kann mir keinen Hausbau ohne einen Eigentümer vorstellen, es kann allerdings sein, das vertretungsweise ein Bauträger als externer Dienstleister diese Rolle übernimmt. Dennoch hat er dieselben Interessen, wenn er weiter Bauvorhaben durchführen möchte.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Wie würde das Haus wohl ohne diesen Eigentümer aussehen? Würde es überhaupt fertig? Könnte ein Termin gehalten, geschweige denn geplant werden? Wen kann ich im Falle des Scheiterns verantwortlich machen? Wer übernimmt die Verantwortung für Terminverschiebungen oder Änderungen an der Bauplanung?</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Natürlich sind Projekten immer Risiken und immer Chancen immanent. Gibt es einen Grund, Eigentümerschaft zu verweigern, wenn die Chancen überwiegen? Wenn die Chancen und Risiken gleichwertig sind? Kann es sogar Gründe geben, ein Projekt zu übernehmen dessen Risiken höher als die Chancen sind? Ich glaube, das wir ein bisschen mehr Mut zu Ownership haben sollten, auch wenn wir scheitern können. Und wenn wir scheitern, kann auch das ein wichtiger Gewinn sein.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Über Kommentare würde ich mich sehr freuen.</span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Einfach mal so in den Raum gesprochen...</span></div>Andrej Domshttp://www.blogger.com/profile/15592968637774088240noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-44564092640681715192012-03-23T06:33:00.003-07:002012-03-23T06:33:29.123-07:00Der Termin...<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Man kann es drehen und wenden wie man will, jedes Projekt hat ein Ende. In unserer Branche im allgemeinen einen mehr oder weniger festen Zeitpunkt, zu dem eine Lösung in die Produktion ausgerollt wird und der Übergang in den Regelbetrieb stattfindet. </span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ich nenne diesen Zeitpunkt zumeist nach Tom <a href="http://www.amazon.de/Der-Termin-Roman-%C3%BCber-Projektmanagement/dp/3446401652" rel="nofollow" target="_blank">DeMarco "Der Termin"</a>.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Der Termin ist für einen gestandenen Projektmanager immer wieder Kumulationspunkt, Stolperstein oder Ziellinie. Aber eines ist klar, ist der Termin einmal in die Köpfe eingepflanzt, dann ist er unverrückbar, meist unverschiebbar und oft nicht mehr diskutierbar.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Man kann es drehen und wenden wie man will, </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">der Termin gehört zum Projektalltag dazu, um ihn rankt sich alles, dreht sich alles und an ihm halten sich alle Projektteilnehmer fest.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ich möchte gerne ein bisschen über meine Erfahrungen mit dem Termin schreiben und warum er so ein gehyptes Mysterium ist.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Um die Bedeutung des Termins zu verstehen, hilft es noch einmal darüber nachzudenken, was eigentlich ein (größeres) Projekt ausmacht. Ich zitiere Wikipedia:</span><br />
<blockquote class="tr_bq">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; font-size: 13px; line-height: 19px;">"Ein </span><b style="background-color: white; font-size: 13px; line-height: 19px;">Projekt</b><span style="background-color: white; font-size: 13px; line-height: 19px;"> ist ein einmaliges </span><a class="new" href="http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Vorhaben&action=edit&redlink=1" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: none; background-origin: initial; color: #a55858; font-size: 13px; line-height: 19px; text-decoration: none;" title="Vorhaben (Seite nicht vorhanden)">Vorhaben</a><span style="background-color: white; font-size: 13px; line-height: 19px;">, das aus einem Satz von abgestimmten, gelenkten Tätigkeiten mit Anfangs- und Endtermin besteht und durchgeführt wird, um unter Berücksichtigung von Zwängen bezüglich Zeit und Ressourcen (zum Beispiel Geld bzw. Kosten) ein </span><a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Ziel" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: none; background-origin: initial; color: #0b0080; font-size: 13px; line-height: 19px; text-decoration: none;" title="Ziel">Ziel</a><span style="background-color: white; font-size: 13px; line-height: 19px;"> zu erreichen."</span></span></blockquote>
<ul>
<li><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Wir haben es also mit einem einmaligen Vorhaben zu tun. Wiederkehrende Prozesse, dauernde Tätigkeiten, Betriebsthemen etc. gehören also nicht dazu. </span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Wir sprechen über "gelenkte Tätigkeiten", na klar, nicht jeder kann machen was er möchte.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Wir haben einen (mehr oder weniger festen) Anfangs- und Endtermin, hoffentlich zumindest.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Wir wollen ein Ziel erreichen. Natürlich, warum sollten wir sonst daran arbeiten?</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Wir sind Zwängen unterworfen. Aha! Liegt hier vielleicht des Pudels kern?</span></li>
</ul>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; line-height: 19px;">Im Zitat ist von Zwängen bezüglich Zeit und Ressourcen die Rede, also im Groben gesprochen "time and material", aber sind das wirklich alle Zwänge, denen man in der Planung und Terminierung eines Projektes unterworfen ist?</span></span><br />
<span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;"><br /></span><br />
<span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19px;">Mir fallen, mal so ganz unstrukturiert noch ein paar mehr ein...</span><br />
<br />
<ul>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ownership</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Stakeholder</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Unternehmenskultur</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Unternehmenspolitik</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Unternehmensziele</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Persönliche Ziele der Beteiligten</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Persönliche Politik</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Kommunikationskultur</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Meetingkultur</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Changemanagement</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Scopecreep</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">angelagerte Prozesse</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Anforderungen an die Projektdurchführung</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Projekterfahrung der Beteiligten</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfahrung mit der gewählten Vorgehensweise</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sprachbarrieren</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Kulturelle Barrieren</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Personelle Veränderungen</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Stellenwert der Qualitätssicherung</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Interdisziplinäre Prozesse / Tätigkeiten</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfahrung des fachlichen Projektleiters</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfahrung des technischen Projektleiters</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Grüne Wiese Problematik</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nasenfaktor</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">technische Vorlieben der Beteiligten</span></span></li>
<li><span style="line-height: 19px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">...</span></span></li>
</ul>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Dem erfahrenen Leser fallen bestimmt noch weitere sogenannte "weiche Faktoren" ein, die für den Projektverlauf ganz eintscheidend werden können. Die Planung der meisten IT Projekte basiert jedoch rein auf dem ZDF Prinzip.</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Zahlen! Daten! Fakten!</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Das ist auch ganz natürlich, denn die weichen Faktoren sind ja auch schwer greifbar und fassbar. Es braucht reichlich Erfahrung, um diese Faktoren in die Projektplanung einfließen zu lassen und viel Vertrauen seitens des Managements, den Annahmen des Projektleiters auch zu folgen und diese zu stützen. Genau das ist aber ganz essentiell für ein erfolgreiches Projekt.</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Mal ganz ehrlich, bei wie vielen Projekten haben genau die oben genannten weichen Faktoren über den Erfolg entscheiden? Bei wie vielen Projekten waren es die "harten" ZDF Fakten?</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Man kann es drehen und wenden wie man will, Projekte werden von Menschen geleistet und die funktionieren eben nicht nach dem ZDF Prinzip. </span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">Einfach mal so, in den Raum gesprochen....</span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;"><br /></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19px;">to be continued....</span></span>Andrej Domshttp://www.blogger.com/profile/15592968637774088240noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-26861315833235711972012-03-22T08:53:00.000-07:002012-03-23T06:35:29.552-07:00in den Raum gesprochen...In seinem <a href="http://nbtuetensuppen.blogspot.de/2011/12/hier-steht-nichts-was-nicht-auch-schon.html">ersten Blogpost</a> hat Nicki es bereits erwähnt, wir haben intensiv darüber gesprochen! Es war in der schönen Schweiz und wir haben nachgedacht. Über den ganz normalen Wahnsinn im Alltag eines Consultants / Projektleiters / Architekten. Und ich hab einfach mal so salopp in den Raum gesagt: "Dann schreib es doch mal in ´nen Blog!"<br />
<br />
Das Ergebnis dieser Aussage entsteht hier und die vielen Aufrufe beweisen, wie viele Kollegen dieses Thema bewegt und wie treffsicher hier der Akupunkturpunkt behandelt wird.<br />
<br />
Eigentlich steht ein Beitrag schon lange aus und Nicki hat mich schon mehrfach gebeten, auch meine Erfahrungen hierzu beizutragen. Hier kommen sie also, meine Gedanken, in loser Folge und wie ich eben so bin, einfach mal in den Raum gesprochen. Das kann auch mal polarisieren oder überzeichnet sein, aber wer mich kennt, weiß um dieses Stilmittel...<br />
<br />
Ich, das ist Andrej Doms, Familienvater, SharePoint Nerd und Musikliebhaber aus Mülheim an der Ruhr. Genauso wie Nicki, bin ich als SharePoint Experte und Sprecher unterwegs und versuche, die vielen vielen Projekte ein kleines bisschen besser zu machen. Vor der SharePoint Zeit habe ich mit Domino und WebSphere ganz ähnliche Themen bedient, nur mit anderer Software dahinter. Aber für die Reise ist das Fahrzeug letztlich irrelevant, Hauptsache, man kommt sicher und komfortabel an.<br />
<br />
Wer mehr über mich erfahren möchte, kann unsere <a href="http://www.sharepoint-rhein-ruhr.de/" target="_blank">UserGroup</a> oder eines meiner vielen Profile in den üblichen Social Networks besuchen und darf mich gerne kontaktieren.<br />
<br />
Ich freue mich auf Feedback....Andrej Domshttp://www.blogger.com/profile/15592968637774088240noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-41954832616884151782012-03-02T04:43:00.002-08:002012-03-02T04:50:15.260-08:00Probleme die man lösen kann<span style="font-family: Calibri;">Es ist verlockend sich um Probleme und Herausforderungen zu
kümmern die eine hohe Aussicht auf Erfolg haben. Mit so einer Aufgabe belohnt
man sich ja quasi selbst, denn es ist ein gutes Gefühl ein Problem gelöst oder
eine Herausforderung gemeistert zu haben. Nur ist das natürlich so eine Sache, löst
man vorwiegend die Probleme die man lösen kann, nicht aber die die man lösen
muss / sollte wird einem das früher oder später auf die Füße fallen…</span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Nichts desto trotz tut es manchmal einfach gut ein Problem
aus der Welt zu schaffen das einfach und unkompliziert lösbar ist – nicht zuletzt
weil ja auch Kleinvieh Misst macht!</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-76024325843612087892012-01-16T00:49:00.000-08:002012-01-16T00:49:42.777-08:00weitere Aktivität<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Neben einigen anderen Jobs und Aktivitäten freu ich mich nun auch Teil des Label ExpertsInside zu sein</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<a href="http://www.expertsinside.com/Pages/default.aspx">http://www.expertsinside.com/Pages/default.aspx</a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhorHHqf2ECj6i_5RNkzu9ml4dBxngLKQJsA51lPmjjvsrp1NsX3wMgUM_jRDD9Co6c9Oa9JM2NglICPxHhKFyPxeUqJqG6zDTg_ove66R-9sHazQlBe_-E8JoCZfRJwrGNV_yCHq_Sdg8/s1600/logoExpertsInside.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" kba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhorHHqf2ECj6i_5RNkzu9ml4dBxngLKQJsA51lPmjjvsrp1NsX3wMgUM_jRDD9Co6c9Oa9JM2NglICPxHhKFyPxeUqJqG6zDTg_ove66R-9sHazQlBe_-E8JoCZfRJwrGNV_yCHq_Sdg8/s1600/logoExpertsInside.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-22270013851420860062012-01-05T03:41:00.000-08:002012-01-05T03:52:13.931-08:00Talente gehen, aber warum?<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Gründe warum Unternehmen ihre talentierten Mitarbeiter immer wieder verlieren!</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">(Basiert auf einem Forbes Artikel: <span style="color: red;"><a href="http://www.forbes.com/sites/ericjackson/2011/12/14/top-ten-reasons-why-large-companies-fail-to-keep-their-best-talent/"><span style="color: red;">LINK</span></a></span>)</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Es ist eigentlich egal ob es sich um ein innovative High-Tec Unternehmen oder um eine konservative alteingesessene Firma Handelt, das Phänomen das hochqualifizierte, talentierte und motivierte Mitarbeiter abwandre gibt es in allen Branchen. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Unternehmen sollten ein sehr großes Interesse daran haben diese Key-Player zu halten, aber was kann ein Unternehmen tun um sie zu halten – oder anders herum gefragt, warum verlassen hochqualifizierte, talentierte und motivierte Mitarbeiter ein Unternehmen?</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Bevor ich versuche auf diese Frage einzugehen eins Mal noch vorweg: Solche Key-Player sind in den seltensten Fällen pflegeleicht. Beim Wesen dieser Leute handelt es sich meist um eine Mischung aus Egomanen, Egoist, ein bisschen was von einem Tyrann, ein Besserwisser und einem Narzissten. Die Erfahrung zeigt aber nun, je unwohler sich so ein talentierter Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz fühlt, umso mehr kommen diese negativen Eigenschaften zur Geltung.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Was sind also nun die Gründe:</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Bürokratie:</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ein übergroßes Maß an Bürokratie und Regeln ist meist ein Auswuchs anderer, tieferliegender Probleme, im Unternehmen. Keiner befolgt gerne Regeln die er für „sinnlos“ erachtet. Wenn dann nicht mal die reelle Möglichkeit besteht solche Regeln und bürokratischen Prozesse auf den Prüfstand zu stellen und abzuschaffen führt das beim mitdenkenden Mitarbeiter sehr schnell zu Frust.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Herausforderungen:</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">In der Regel ist es nicht das Geld das solche Talente anspornt. Die Leute um die es hier geht wollen etwas schaffen, an etwas Großem beteiligt sein und neu Ideen verwirklichen. Im Unternehmensalltag gehen solche innovativen Ideen und Ansätze oft unter bzw. werden nicht ernstgenommen – leider auch dann, wenn sie für das Unternehmen sinnvoll und nützlich sein könnten.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Zukunftsaussichten:</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Talente suchen Herausforderungen und wollen innovativ sein. Es ist daher sehr wichtig eine klare Vorstellung davon zu habe wie sich das Unternehmen bzw. das Arbeitsumfeld des Betroffenen in den nächsten Jahren entwickelt und das auch mit dem Mitarbeiter offen und ehrlich zu besprechen. Offen und ehrlich meint dabei: keine Versprechungen / Aussichten auf Optionen, Projekte, Stellen etc. die dann doch nicht kommen machen. Keiner mag es wenn er sich auf etwas freut / fokussiert und dass dann nicht eintrifft, jedenfalls nicht auf Dauer.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">„Sagen Sie mir nicht wie ich meine Arbeit machen soll...“</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Gute Mitarbeiter mögen es nicht wenn man sie zu sehr reglementiert. Ein kreativer, motivierter Mitarbeiter ist immer auch ein bisschen sein eigener Chef. So lange es in die Betriebsabläufe etc. passt geben Sie ihm diese Freiheit.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Experten arbeiten gerne mit anderen Experte zusammen</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ich glaube es gibt wenig was ein Fachmann so sehr auf die Palme bringen kann wie wenn er mit Inkompetenz konfrontiert wird. Da Inkompetenz meist auch mit einem Schuss Arroganz einhergeht ist das oft eine explosive Mischung. Dabei ist es eigentlich egal ob es sich um einen Konflikt auf Augenhöhe, mit dem Chef oder mit einem Untergeben handelt.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Meinungsfreiheit / ernstgenommen werden</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Meist handelt es sich bei Key-Playern nicht um „JA-Sager“. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
</div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Das Peter Prinzip</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Peter-Prinzip"><span style="font-family: Calibri;">http://de.wikipedia.org/wiki/Peter-Prinzip</span></a><span style="font-family: Calibri;"> :</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Calibri;">„In einer Hierarchie neigt jeder Beschäftigte dazu, bis zu seiner Stufe der Unfähigkeit aufzusteigen.“</span></i><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<object class="BLOGGER-youtube-video" classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0" data-thumbnail-src="http://1.gvt0.com/vi/2r_u1F3IQNU/0.jpg" height="266" width="320"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/2r_u1F3IQNU&fs=1&source=uds" />
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</div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-58243574535316535042012-01-03T02:57:00.000-08:002012-01-05T01:15:33.853-08:00Vom social Intranet zu einer kollaborations Plattform fürs Unternehmen<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Vom social Intranet zu einer kollaborations Plattform fürs Unternehmen.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">(Übersetzung / Interpretation eines Forbes Artikels den ich echt gut finde. Original<span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: DE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">: <span style="color: red;"><a href="http://www.forbes.com/sites/fredcavazza/2011/11/30/from-social-intranets-to-collaboration-ecosystems/"><span style="color: red;">LINK</span></a></span>)</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Der Ansatz „unser neues Intranet soll wie Facebook sein“ hat sich in zwischen weitgehend überholt. Trotzdem ist „social Computing“ nach wie vor ein sehr aktuelles Thema. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Frage:</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Warum ist social Computing für Unternehmen so interessant?! </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Antwort:</span></u></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Weil man erkannt hat, dass in Netzwerken wie Facebook, LinkedIn oder Xing Informationen mit einem hohen Bezug zur täglichen Arbeit / zum Unternehmen sehr gut fließen und der Daten und Wissenstransfer signifikant besser läuft als in allen bisher bekannten Strukturen und Maßnahmen wie Informations-Meetings, Newslettern oder ähnlichem.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ok, nur für was genau steht das „social“ dabei?!</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ein grundlegender Fehler bei der Interpretation was „social Computing / social Intranet“ ist liegt darin sich zu sehr auf den Aspekt Computer bzw. korrelierend damit Software und Anwendungen allgemein zu beschränken. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Folgendes Diagramm zeigt sehr schön drei wesentliche Punkte um die es hier geht:</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRj97zG9Ha8PshJswVJ41ffZOBC_mYvgEA8wo9iGxPOPVz-Rq2qzhK65HNnYsteN60mV9D4iiAaalaep1L2hSlsnsMKSo3RFIXUayQabiPcbiz2EjmGI8ZAb1iPWJUKgTTrzIhU-pC2uU/s1600/1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="243" rea="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRj97zG9Ha8PshJswVJ41ffZOBC_mYvgEA8wo9iGxPOPVz-Rq2qzhK65HNnYsteN60mV9D4iiAaalaep1L2hSlsnsMKSo3RFIXUayQabiPcbiz2EjmGI8ZAb1iPWJUKgTTrzIhU-pC2uU/s320/1.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Es geht um Inhalt (Portals), Kommunikation (Social) und Zusammenarbeit (Team Sites). Die Schnittmenge aller drei Aspekte trifft demnach dass was vielerorts als „social Intranet“ diskutiert wird.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Zwei weitere Aspekte auf dem Weg zum Erfolgreichen Intranet / social Intranet sind sicherlich „Wissen“ und „Prozesse“, die ebenfalls abgebildet werden müssen.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Hat man nun alle Aspekte zusammen, ggf. auch schon unter einer Plattform zugreifbar ist das aber leider immer noch kein Garant für ein erfolgreiches Intranet. Ein gutes (social)Intranet zeichnet sich nicht dadurch aus, dass es viele social Features / Angebote wie Essensplan, Betriebssport, Organigramme, Bildergalerien, persönliche Seiten und Team Seiten etc. anbiete. Was die Mitarbeiter brauchen ist eine Plattform die möglichst viel ihrer täglichen Arbeit abdeckt und erleichter, also eine Integrationsplattform die Wissen, Prozesse, Inhalte etc. zugänglich macht.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Kommunikation und Kollaboration bedingen einander! Hier geht es deswegen nicht um die Frage der richtigen Software, hier geht es darum den Mitarbeitern die richtige Umgebung, Infrastruktur, Gestaltungsspielraum und Plattform anzubieten um miteinander zu arbeiten, Informationen auszutauschen und zu erfassen. (Anmerkung: Das ist nicht zuletzt auch ein Aspekt des Betriebsklimas und der gelebten Unternehmensphilosophie). Das Stichwort in social Intranet ist also erst mal nicht social, sondern Intranet. Stellen Sie ihren Mitarbeiter ein gutes Intranet zur Verfügung. Wenn Ihnen das gelingt kommt die social Komponente von ganz alleine und durch die Mitarbeiter selbst getrieben hinzu. Ist ihr Intranet eine Plattform die gerne und häufig genutzt wird, werden sich auch Effekte des social Computings einspielen; vorausgesetzt natürlich Funktionen wie persönliche Profilseiten, Teamräume, Tagging etc. stehen zur Verfügung.</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-7179122625655395542011-12-26T05:51:00.000-08:002011-12-28T07:35:07.313-08:00Auswerten agiler Prozesse, wie soll das denn gehen…?!<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Quick Guide:</span></span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Ich glaube die Frage ist recht schnell beantwortet: die Auswertung muss an einem Punkt ansetzten an dem der Prozess eben nicht mehr agil ist. Nehmen wir als Beispiel mal ein Softwarehaus (ziemlich agil meiner Meinung nach….) </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Diese Auswertung macht sicherlich Sinn:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Wie viel Umsatz haben wir dieses Jahr gemacht, und was blieb als Gewinn vor Steuern hängen (EBIT)? </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Ok, das macht Sinn, aber, es ist ein bisschen sehr grob…. Etwas granulare wäre sicherlich gut.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">also:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">welchen Gewinn vor Steuern haben wir in welcher Sparte (Entwicklung, Beratung, Infrastruktur etc.) gemacht?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Spätestens jetzt ist der Moment gekommen, wo der Zahlenfetischist berichtigt Einspruch erhebt und sagt<i style="mso-bidi-font-style: normal;">: „das kann aber nur mit einem soliden Zahlenwerk im Hintergrund ausgewertet werden!“</i> Stimmt! Was anderes hat auch nie jemand behauptet. Die Frage liegt hier lediglich im Sinn und Unsinn der Granularität bzw. wozu dieses Zahlenwerk alles „missbraucht“ / genutzt werden soll und wie es zustanden kommt. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Um zu sehen wie viel Gewinn in einer Sparte erwirtschaftet wurde genügen meist ganz einfach Kostenstellenstrukturen. Fakturierte Stunden, Reisekosten, Weiterbildung, Hard- und Softwareanschaffungen, sonstige Kosten und gut ist. Um die fakturierbaren Stunden zu erfassen bedarf es ganz sicher der Mithilfe der Angestellten die sie leisten. ggf. sollten/müssten/ist es sinnvoll wenn sie diese selbst erfassen. Alles andere kann ein Managementteam in BackOffice erledigen. (PS: 56% produktive / fakturierbare Stunden und 44% BackOffice, Meetings etc. ist für einen Entwickler / Berater kein gutes Verhältnis -> …selbst so erlebt…)</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Mal angenommen bei einer solchen Auswertung zeigt sich dann, dass eine Sparte sehr schlecht abschneidet – dann ist der Zeitpunkt richtig ein genaueres Reporting einzuführen, um für einen begrenzten Zeitraum zu monitoren was da ggf. nicht stimmt….. Das hat dann aber nichts mehr mit dem Auswerten agiler Prozesse zu tun, sondern hier geht es dann darum einem Problem auf die Schliche zu kommen.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Mal ehrlich: interessiert es sie wirklich wie viele Stunden anteilig auf Reisekostenerfassung, Reisezeit, fakturierbare Reisezeit etc. entfallen wenn das EBIT am Jahresende Ihre Erwartungen erfüllt? Ok, das könnte noch mit „JA“ beantwortet werden. Aber interessiert Sie das wirklich für jedes Projekt, über alle Jahre hinweg oder reicht es nicht so etwas immer mal wieder / stichpunktartig zu beleuchten….</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">In der Gastronomie z.B. gibt es eine recht einfache Faustregel: Einkaufspreis mal 3,5 (nicht für Getränke). Das passt für einen Großteil aller Gerichte, und dabei ist es dann egal, ob der Tellerwäsche für das Geschirr des Schnitzels mit Salat länger braucht als für den Pizzateller.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Zugegeben, das war sehr HighLevel beschrieben, aber deswegen steht da ja am Anfang auch „Quick Guide“ ;-)</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-83259374420988817902011-12-23T08:50:00.000-08:002011-12-23T08:50:34.152-08:00Scheinkorrelationen -> ….und wie werte ich jetzt mein Marketingbudget aus<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Auswerten kann man ja, also jedenfalls mal wenn es um eine IT basierende Auswertung geht, nur Daten die vorher auch erfasst wurden. Daten erfassen kostet Zeit, binden Mitarbeiter => es kostet Geld, und ggf. Motivation – denn wer erfasst schon gerne stupide Daten. </span></span><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">So weit, so gut, nix neues…. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Zurück zur Fragestellung „….und wie werte ich jetzt mein Marketingbudget aus“?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<u><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">FALSCH wäre:</span></span></u></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Man erfasst was jede Messe, die Unternehmenswebseite, Flyer und nicht zuletzt Reisekosten für Messen / Presales <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>etc. kosten. Das kann man dann auswerten und den Leads, Abschlüssen etc. die aus einer Maßnahme resultieren, und ihr zuordenbar sind, gegenüberstellen.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Damit hat man dann eine Zahlenbasis, die im nächsten Jahr dazu dienen kann Messen zu planen, welche man nicht mehr besuchen wird, welche Marketingmaßnahe erfolgreich war usw.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Was soll daran falsch sein?! </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Ganz einfach:</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Messen dienen natürlich auch dazu Leads zu positionieren, Abschlüsse zu machen etc. ABER! Messen, Konferenzen u.Ä. dienen eben auch, wenn nicht sogar hauptsächlich dazu, einen Außenwirkung zu erzielen, bekannt zu werden, Flagge zu zeigen, im Gespräch und in den Köpfen der Leute / Unternehmen zu bleiben – wie soll man so etwas in Zahlen fassen?!</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Eine gute Unternehmenswebseite ist das Aushängeschild der Firma und lässt sich wohl kaum danach bemessen wie viele Kundenanfragen über die Website kamen, wenn überhaupt schon eher über den Trafik der drauf ist… Ist die Webseite schlecht gemacht verweilt einer Besucher nicht lange darauf. Ist Sie gut, bleibt er länger, was deswegen nicht heiß dass er direkt etwas kauft oder ein Anfrage an Sie schickt – im wird aber im Gedächtnis bleiben, dass er sich auch Ihrer Seite gut zurechtfand, sie ansprechend war etc. => gute Außenwirkung, wenn auch keine die gut Messbare wäre!</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Beispiel: Auf einem Kongress, der eigentlich gar nicht zum Kerngeschäft des Unternehmers passte, wurde trotzdem ein Kooperationspartner gefunden. Wie stellt man das jetzt in Zahlen dar? Vielleicht durch einen fiktiven großen Abschluss, um dem Event in der Auswertung eine hohe Gewichtung zu geben….?! Nee, nicht wirklich, oder?</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Folgende Situation: Auf einer speziellen Messe wurden im letzten Jahr sehr viele Leads gemacht und ein großer Auftrag an Land gezogen. Im darauffolgenden Jahr wurde kein Auftrag abgeschlossen. Geht man dann im nächsten Jahr, basierend auf der Zahlenauswertung wieder hin?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Ich denke Sie sehen auf was ich hinaus will…. Und auch wenn man die Theorie bemüht kommt man sehr schnell zum „Fehler in diesem System“ bzw. zur Antwort wie es RICHTIG gehen könnte.</span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">THEORIE: </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">….in den 1980ér Jahren begannen sich themenspezifische und aufgabenorientierte Einzelsystem zu Unterstützung des Managements zu etablieren. Diese Systeme wurden unter dem Sammelbegriff MSS (Management Support Systems) zusammengefasst. </span></span></span></i></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Scott Morton sagte dazu: </span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"></span></i></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">„the use of c</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">omputers and <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">related information </span>technologies to support managers“ </span></i></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<br /></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Die Stickpunkte auf die es ankommt sind hier wohl: „</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">zu Unterstützung des Managements</span></i><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">“ bzw. </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">„the use of computers and <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">related information </span>technologies”. </span></i><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"></span></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><u><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">RICHTIG </span></u><u><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">wäre</span></u><u><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></u><u><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">demnach</span></u><u><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">:</span></u></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Werten Sie die Zahlen, so sie denn in Ihrem System sind aus. Wenn nicht erfassen Sie ein paar Eckdaten: Gesamtkosten für ein Event, eine Marketing-Maßnahme etc. und dann hören Sie auf das Feedback Ihrer Mitarbeiter vor Ort! Wie ist es gelaufen, macht es Sinn diese Maßnahme zu wiederholen, diese Messe / Kongress wieder zu besuchen etc. Ergo hören Sie auf die „</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">related information </span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">technologies</span></i><span style="color: windowtext; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">“ um sich eine „<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Unterstützung des Managements</i>“ zunutze zu machen. Und dann: beweisen Sie den „Mut zur Führung“, in dem Sie entweder entscheiden was im nächsten Jahr, ggf. unterstützt von Auswertungen und dem was Ihnen in Ihrer Budgetplanungen zur Verfügung steht, für Maßnahmen im Marketing realisiert werden, oder in dem Sie den Mut haben und Führung / Verantwortung delegieren. Sie werden spätestens im nächsten Jahr ja dann merken ob sich Ihr Vertrauen gelohnt hat! In einem innovativen und schnelllebigen Geschäftsumfeld kann das reine Auswerten von Zahlen, die einfach nie alle Aspekte und schon gar nicht die Softskills und andere „weiche“ Fakten, beinhalten können, zu groben Fehlentscheidungen und Frustration führen. Aber nicht bei Ihnen, Sie wissen ja jetzt wies richtig geht….</span></span></span></div>
<span style="color: black;"></span>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-15835217976252208252011-12-20T05:59:00.000-08:002011-12-20T06:22:06.816-08:00(ver)führen mit Zielen<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Viele haben es versucht, keiner hat es geschafft, auch wenn mancher das Gegenteil behauptet. Aber eins nach dem anderen…. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Zu dem Thema „führen mit Zielen“ finden sich im Internet und der Literatur sehr sehr viele Publikationen, Anleitungen und Konzepte. Genau wie zum angebliche todsicheren Konzept wie man bei Roulett immer gewinnt. Wobei, ich hab auch schon beim Roulett gewonnen, aber vielleicht nicht weil es eine Anleitung dazu gibt, sondern trotzdem es eine Anleitung gibt…. So ähnlich ist das auch mit den Zielen und dem Führen. Im Business gibt es durchaus gut standardisier-bare Abläufe, die sich durch ganz einfache Anweisungen definieren lassen (Fließbandproduktion etc.), aber auch komplexere und agile Situationen die schwer bis gar nicht standardisier-bare sind, und daher auch eine ganz andere Form der Führung benötigen.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Man kennt beim Militär ähnliche Ansätze / Unterscheidungen. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Es gibt einmal die Befehlsarmee:</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Ein Befehl wird gegeben und der Befehlsempfänger führt ihn aus, ohne Wenn und Aber (solange es sich um einen gültigen Befehl handelt). Diese Struktur führt dazu, dass auf Wenigen mehr Verantwortung liegt, und die Befehle sehr klar und deutlich sein müssen. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 70.8pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">z.B. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„gehen Sie 10 Schritte nach Norden, dann 15 Schritte nach Osten, dann setzten sie sich auf den Stuhl den sie dort vorfinden“</i> </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Darüber hinaus kennt man die Auftragsarmee: </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Ein Befehl wird gegeben, der Befehlsempfänger führt ihn eigenverantwortlich aus. Dadurch hat der Einzelne viel mehr Verantwortung für sich und sein Handeln, aber auch mehr Spielraum. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt; text-indent: 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">z.B. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„gehen sie da vorne zu dem Stuhl und setzten sie sich drauf“</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Der entscheidende Punkt dabei ist, dass dem Mitarbeiter (Befehlsempfänger) dem eigenverantwortlich eine Aufgabe übertragen wird auch die Befugnisse / Entscheidungsgewalt gegeben werden muss um seine Aufgabe zu erfüllen (zu diesem Thema in einem anderen Post mehr…). Beim Militär wäre das „der Vorgesetzte in Aufgabenbereich“, und daran hapert es sehr oft in täglichen Geschäfts- / Projektalltag also auch wenn es um die Erfüllung von Zielen geht….</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Sie haben in Ihrer Zielvereinbarung mit ihrem Vorgesetzten z.B. das Ziel definiert mindestens zwei Weiterbildungen pro Jahr zu machen. Das Dumme ist nur, dass Sie über Ihre Arbeitszeit nicht verfügen können, denn wann und wo sie in welchem Projekt sind steuern die Projektleiter. Daraus könnte dann resultieren, dass ihr Ziel nicht erreicht wird. Laut Zielfindungsprozess darf Ihnen das nicht angelastet werden, denn es war ja nicht Ihr verschulden. Damit sind Sie aus dem Schneider – nur, was hat der ganze Aufwand denn dann jetzt gebracht?! NIX, außer einigen unwiederbringlichen Stunden in Zielfindungsmeetings!</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Ok, anderer Ansatz: Wir definieren Ziele von unten nach oben. Das Team definiert Ziele, die Abteilung und zu guter letzte das Unternehmen. Und da die Ziel ja von unten nach oben definiert werden sind die Mitarbeiter motiviert sie voranzutreiben, denn es sind ja ihre Ziele – das ich nicht lache…!!! Hier stecken zwei ganz entscheidende Fehler drin: 1) Die Ziele eines Unternehmens sind recht klar und fix: Geld verdienen und innovativ sein. Ansonsten wird am Ende des Monats kein Geld für Löhne da sein, und dann war´s das sowieso mit den Zielen. 2) Ober sticht unter, immer! Wenn also der Mitarbeiter, das Team, die Abteilung Ziele definiert hat (z.B. jeden Freitagmorgen machen wir 1h Stunden Review-Meeting), der Projektalltag, der Kunde, die Auftragslage also die Business-Needs gerade in eine andere Richtung marschieren….. sie wissen was ich sagen will…</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Also dann, noch eine Variante: Wir definieren Ziele als Motivation, als uns selbst auferlegte und anstrebenswerte Ziele. Werden Sie nicht erreicht stellen wir das fest, analysieren warum sie nicht erreicht wurden und versuchen den Prozess, das Ziel etc. zu verbessern, so dass es beim nächsten Mal erreicht wird. Genau! Das ist es doch jetzt aber! Oder?! Nee, leide immer noch nicht. Hier ist die stolperfalle der fehlende „Drive“. Wenn es keine Konsequenzen hat <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>das ein Ziel nicht erreicht wird hat es einfach keine Priorität und wird daher auf kurz oder lang liegen bleiben.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Aber was ist nun die Lösung?! Die Lösung ist der „Mut zur Führung <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">(<span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Helmut Schmidt im Gespräch mit Ulrich Wickert</span> </span></b><b><span style="font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: DE;">ISBN-13:</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: DE;"> 978-3898501804 </span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">)</span></b><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">“ Für die richtige Situation den richtigen Führungsstiel finden, den Mut haben Führung und Verantwortung auch zu delegieren (glauben Sie mir, sie sind nicht der Einzige der was drauf hat, aber ja, es gibt auch viele die geführt werden müssen), sagen was Sache ist, aber auch die Klappe halten wenn’s drauf ankommt, Loyalität (zu dem Thema fällt mir eine gute Filmszene ein: „<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Gefreiter beschwert sich beim Feldwebel über den Hauptmann, Gefreiter erwartet von Feldwebel das er ihm recht gibt und auch über den Hauptmann herzieht. Daraufhin der Feldwebel: „Sie beschweren sich bei mir, ich beschwere mich bei meinem Vorgesetzte, so läuft das und nicht anders rum, ich beschwere mich also nicht bei Ihnen über meinen Vorgesetzten (auch wenn es dazu Grund gäbe)“</i>)</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">Filme sind hier übrigens ein gutes Stichwort. Schauen Sie sich „Der Pate“, „<span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Der Soldat James Ryan</span></span>“ und „Scareface“ an. Da kann man viel bei lernen wie das mit dem Führen geht.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: black; font-family: Calibri;">Die Modelle hinter dem „führen mit Zielen“ erfüllen, aus meiner Sicht, im Wesentlichen zwei Ziele: 1) dem Mitarbeiter vorzugaukeln er hätte signifikante Möglichkeiten der Mitbestimmung; und 2) Personen die nicht zum Führen geeignet sind (nicht falsch verstehen, kann ja keiner was zu, ist eben nicht jedermanns Sache) ein Instrument in die Hand zu geben um den Eindruck zu erwecken Führungsaufgaben wahrzunehmen.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: black; font-family: Calibri;">Verstehe Sie mich auch hier nicht falsch, „führen mit Zielen“ hat nichts mit Bonusprogrammen, dotierte Ideenwettbewerben im Unternehmen oder Anerkennung von guter Leistung im allgemeinen zu tun - und zwar ganz einfach deswegen nicht, weil das Belohnen guter Leitungen oder wie auch immer sie das Kind nennen wollen nichts mit Führung zu tun hat, sondern viel mehr mit dem allgemeinen und sehr wichtigen Grundsatz, den jeder Chef verinnerlichen sollte „vergiss nie auch mal bitte und danke zu sagen“!</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;">
<span style="color: black; font-family: Calibri;">Und die Moral von der Geschicht: Finden Sie heraus wer in Ihrem Unternehmen den „Mut zum Führen“ hat und haben Sie den Mut ihn führen zu lassen – aber auch einzuschreiten wenn’s nicht klappt!</span></div>
Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-79687883145162320632011-12-13T23:15:00.000-08:002011-12-14T04:02:18.055-08:00E-Business <-> ERP, CMS, CRM <-> BI<h3 style="background: white; margin: 9pt 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; font-weight: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: black;">Haben Sie diesen Post gelesen:</span> </span><span style="color: #0070c0; font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><a href="http://nbtuetensuppen.blogspot.com/2011/12/das-supertool-erp-wahnsinn-its-best.html"><span style="color: #0070c0; text-decoration: none; text-underline: none;">Das Supertool - ERP Wahnsinn @ it´s best</span></a> </span><span style="color: black; font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; font-weight: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">NEIN?! Dann tun sie es bitte zuerst! </span></h3>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: black; font-family: Calibri;">So, nachdem Sie nun den Artikel gelesen haben mal ein paar andere Aspekte!</span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Es kursieren viele BuzzWords in dem Themenbereich <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">E-Business, </b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">ERP, CMS, </span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">CRM,</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> BI</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">, BusinessReporting </span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">etc. Die Kunst liegt in der Abgrenzung.</span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Es gibt gute Gründe, bis hin zu rechtlichen Vorgaben, Auswertesysteme einzuführen. Rechtliche / organisatorische Vorgaben (je nach Unternehmensform) sind z.B.: </span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 1.7pt 35.4pt;">
<span style="color: black;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">•IFRS </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 8pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">(International Finance Reporting Standard)</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 1.7pt 35.4pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">•HGB </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 8pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">(Handelsgesetzbuch)</span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 1.7pt 35.4pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">•KonTraG </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 8pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">(Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmen) Stichwort Risiko-Management-Systeme für Aktiengesellschaften</span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">•Basel II </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 8pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">(regelt z.B. die Eigenkapitalvereinbarungen und Kreditvergabe an Unternehmen über ein Ratingsystem)</span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Das hat allerdings nichts, und zwar gar nichts, mit <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">BusinessReporting</b> im Bereich ERP / CMS zu tun. Der kleine, feine und riesengroße Unterschied ist: <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">BI Auswertesysteme</b> basieren auf dem was man als <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">E-Business</b> aus den Fachbüchern kennt. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">E-Business</b> wiederum wird beschrieben als: <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">„teilweise bzw. vollständige Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustauschprozesse mittels IT-Systems. “</i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>BI ist dabei </span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">die <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">„Fortsetzung und <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Auswertung der Daten- und Informationsverarbeitung für die Unternehmensführung“</i>.</b> So, genug Fachbücher zitiert! </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 8pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">(in diesem Fall: <span style="mso-font-kerning: 18.0pt;">Business Intelligence - Grundlagen und praktische Anwendungen: Eine Einführung in die IT-basierte Managementunterstützung </span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">ISBN-13:</span> 978-3834807199)</span></b></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Was also genau ist hier denn nun der Punkt?!</span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">ALSO:</span></u></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-fareast-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Bi System basieren in aller Regel und aus gutem Grund <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">nicht</b> auf <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">relationalen</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Daten</b> (wie im Bereich ERP, CMS oder CRM), sondern auf stark <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">denormalisiereten</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Daten</b> – will heißen: diese Auswertungen sind <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">nicht</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ad hoc</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">nicht isoliert</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">nicht punktuell</b>, sondern stehen immer in einem <strong>größeren Zusammenhang / Fakten </strong>haben<strong> mehrere Dimensionen</strong> (z.B. auf Geschäftsjahre bezogen) und werden über einen längeren Zeitraum aggregiert.</span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt;"></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-fareast-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Die </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">„Fortsetzung / Auswertung der Daten- und Informationsverarbeitung für die Unternehmensführung“</span></i><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"> spricht <strong><u>nicht</u></strong> von extra, und nur zu diesem Zweck zu erfassenden Daten, sondern vom <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Auswerten</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Aggregieren</b> der <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">vorahndenen</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Daten</b>.</span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt;"></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: black;">Das ist, aus meiner Sicht, der wichtigste Aspekt dabei. Die Kunst <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">gute BI Systeme</b> zu bauen liegt darin,relevante Unternehmensdaten zu identifizieren und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">sinnvoll</b> zu aggregieren. Das hat nichts, aber auch gar nichts, mit dem <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Wahnsinn</b> des <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ad hoc</b> / <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">BusinessReportings</b> zu tun! - und deswegen ist das gerne angeführte Argument: BI ist eine <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">notwendige</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">sinnvolle</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Sache</b>, die von allen Großen eingesetzt wird, von Gartner als das <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Thema</b> der <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Zukunft</b> propagiert wird etc. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">absolut</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">falsch!</b> - jedenfalls dann, wenn damit die <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Einführung</b> / <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Notwendigkeit</b> von ad hoc / BusinessReportings, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ERP Wahnsinn</b> etc. gerechtfertigt wird – <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">das hat nichts mit BI zu tun!</b></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><br /></span></div>
<span style="color: black;"></span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"></span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">WICHTIG!:</span></u></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"> </span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">ad hoc / BusinessReportings um <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">punktuell</b> und über einen <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">kurzen</b> / <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">abgegrenzten</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Zeitraum</b> ganz <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">spezielle</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Problemfelder</b> zu <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">analysieren</b> ist ein sehr mächtiges und sinnvolles Werkzeug! Entscheiden dabei ist: punktuell, kurzen / abgegrenzten Zeitraum, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ganz spezielles Problemfeld. Diesen Bereich kennt man übrigens im BI Kontext unter dem Begriff: „</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt;">Konzeptorientierte</span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt;"> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Berichtssysteme“</b> – das Stichwort ist hier wohl <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Konzept</b> ;-)</span><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 14pt;"></span></span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-31692272563992579332011-12-13T03:25:00.000-08:002011-12-13T10:39:55.606-08:00Das Supertool - ERP Wahnsinn @ it´s best<span style="color: black;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">„Klarsehen - nicht hellsehen“</span></b><span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> so oder so ähnlich lautet der Slogan für ein ERP System, ich glaub mal von SAP. Sorry ihr Walldorfer und alle anderen die darin die Zukunft sehen, aber das hat trotzdem mehr mit <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Hellsehen</b> zu tun als mit <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Klarsehen. </b></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Absolut nachvollziehbar und ohne Frage interessant sie mal zu erheben sind Aspekte wie: <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">wie verteilen sich die Reisekosten</b> zu den <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">sonstigen Kosten</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">wie stehen diese Faktoren</b> dem <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Gewinn im Projekt</b> gegenüber etc. Das kann man ja auch mal über nen gewissen <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Zeitraum</b> machen, dann auswerten und daraus seine Schlüsse ziehen - So weit, so gut – aber auch nur so gut! Daraus eine <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Daueraufgabe</b> für jeden Mitarbeiter zu machen hat eher was von BigBrother! …und liebe ERP Fans, kommt mir nicht mit den Argumenten wie <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">„…brauchen wir für die Abrechnung“</b> bzw. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">„hier geht es nicht um Kontrolle, sondern nur um Transparenz und Auswertung“</b> – WEIL: ich keinen Kunden kenne den es interessiert wie hoch die Taxirechnungen waren die ein Berater/ Entwickler oder was auch immer verbucht hat um zum Projekt zu kommen und zweitens <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Transparenz</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Auswertung</b> nichts anderes sind als Mittel zur <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Kontrolle</b>, ob sie so eingesetzt werden sei mal dahingestellt, aber der gemeine Mitarbeitet empfindet es ggf. so….</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Die Idee des „<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Self Service</b>“, also dass jeder Mitarbeiter seine eigene Daten wie <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Reisekosten</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Projektzeiten</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Verfügbarkeit</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Weiterbildungszeiten</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Kosten</b> etc. Pflegt, und dann der <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Controller</b> nur noch seinen <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Report</b> generieren muss um „<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">klarzusehen</b>“ ist ein Mythos! Zugegeben, in den Hochglanzproschüren und aus dem Mund geschickter Sales-Lemminge klingt das super – wie so oft wird hier aber der Faktor Mensch außenvorgelassen. Der Mensch ist von seiner Natur her <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">belohnungsorientiert</b>, sieht er in einer Maßnahme, einer Software oder was auch immer einen <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Vorteil</b> für sich wird er sich darum bemühen. Sieht er das nicht tut er es nicht. Fühlt er sich davon <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">bedroht</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">genötigt</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">eingeschränkt</b> wird er <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Wiederstand</b> dagegen mobilisieren. Das kann von der unterbewussten Ablehnung bis hin zu offener <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Kritik</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Weigerung</b> und <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Ablehnung</b> führen (meist der Moment wo sich ein Gespräch mit dem Chef anbahnt…)</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Praxis: </span></span></span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">hm, jetzt hab ich gerade 1Stunde mit dem Mayer geplaudert, klar, wir haben uns auch über die offenen Doings in den aktuellen Projekten unterhalten, aber wie soll ich die 1Stunde, jetzt verbuchen. 5Min hierauf 10Min darauf…. Nee, ich hau die 1Stunde. einfach auf Projekt A </span></span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">-> ist das jetzt <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">klarsehen</b> oder <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">hellsehen</b>…. Sie entscheiden…</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">…der Leiter der Polizeidienstelle, der dachte er müsse nur die Kilometerstände der Streifenwagen nach jeder Nachtschickt kontrollieren um zu sehen ob nachts auch ordentlich Streife gefahren wird – sobald dass die Polizisten spitz bekommen hatten wurden nachts mit Hochgeschwindigkeit über die Autobahn gejagt (in möglichst kurzer Zeit möglichst viele Kilometer) um danach wieder in Ruhe den wichtigen Dinge nachgehen zu können</span></span></span></i></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">-> Das Tolle daran, alle waren glücklich mit dieser Lösung….</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">ein ganz anderer Aspekt ist der:</span></span></span></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">…kann ein ERP-System <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="mso-bidi-font-style: italic;">alle </span>Prozesse der Logik simulieren? Die Antwort lautete <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ja</b>, aber die Frage war mit Sicherheit falsch gestellt. Wir hätten fragen sollen: Kann die Logik alle Sequenzen von <span style="mso-bidi-font-style: italic;">Ursache </span>und <span style="mso-bidi-font-style: italic;">Wirkung </span>simulieren? Und die Antwort hätte <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">nein</b> lauten müssen….</span></span></i></div>
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><span style="font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Frei nach </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: windowtext; font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Gregory Bateson</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 8pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"> - Angloamerikanischer, Kybernetiker und Philosoph</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Die Lösung:</span></span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;">Auch hier wieder der <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">„</b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;">Commander in Chief</span>“</b> bzw. wird diese Rolle meist <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">„Engagement Manager“</b> genannt. Also ein Typ der sich um den ganze administrativen, organisatorischen Verwaltungskram kümmert, weil er es kann und ggf. gut darin ist und Spaß daran hat – und was tut der Consultant / Entwickler?! Er bringt produktive Stunden und tut was er gut kann, und was sich abrechnen lässt…</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: black;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u>ALSO</u></b>: Stellen Sie sich ein paar Leute ein die Hotels buchen, Reisekosten abrechnen (aber jeden selbst unterschreiben lassen ;-) ), sich um den Fuhrpark kümmern, Kreditkartenabrechnungen verbuchen und Projektpläne erstellen, die Ressourcen planen und vor allem:! <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Mit den Leuten in Kontakt stehen!</b> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 8pt; line-height: 115%;">(Quasi eine Mary Poppins für ihre Projektteams an der Front beim Kunden)</span></b>Dann weiß derjenige auch immer, zumindest grob ;-) , Bescheid was Sache ist, und Sie als Chef können ihn fragen nach <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„wie steht’s im Projekt“,</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„Wann haben wir jemand frei für zum Kunden xyz“</i> etc… Denn einfach aufs Knöpfchen drücken und dann kommt da der Report raus der alle Fragen beantwortet funktioniert nicht, jedenfalls nicht in einem agilen Umfeld….</span></span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-30784762221684762172011-12-06T05:12:00.001-08:002011-12-07T01:25:25.216-08:00Ein Brief an Helmut Schmidt - Teil 3<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Teil3:</span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Ich habe nach dem Gespräch mit einem meiner Chefs (eine Stufe unter den großen Bossen) gesprochen ob ich das so zu verstehen hätte, er hat nur mit den Schultern gezuckt und gemeint das er da nicht mehr dazu sagen könne. Übrigens ist auch er einer von denen die dann irgendwann ihren Frieden damit gemacht haben. „Sollen sie machen was sie wollen, ich hab kein Lust mehr, mir ist alles Recht“ mit den Worten hat er sich letztes Jahr in seinen Sommerurlaub verabschiedet – und diese Geisteshaltung auch bis heute beibehalten.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Ich konnte und wollte das damals weder glauben noch hinnehmen, das konnte doch nicht wahr sein, so was gibt’s doch nur in Büchern, im Fernsehen oder in der ganz großen Politik. Ich hatte alle möglichen Ideen: Beschwerde schreiben, Personalrat, kündigen, Gewerkschaft, ein Schreiben an das zuständige Referat im Ministerium um denen mal sagen wie hier Vorgegangen wird – Gott sei Dank hab ich nichts davon gemacht, denn Rückblickend glaube ich nicht das es irgendetwas gebracht hätte. Ich komme deshalb zu dieser Überzeugung weil meine Chefs für ihre Arbeit bei besagtem Projekt, das mehr als ein Jahr länger gedauert hat als veranschlagt, fast 2/3 mehr gekostet hat als geplant und immer noch nicht richtig läuft, auch noch von höchster Stelle offiziell belobigt wurde. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Ich hatte damals immer noch die Motivation und die Überzeugung „denen zeig ich´s, wenn´s anfängt schief zu gehen werden die schon wieder zu mir kommen“. Zwar ging im ganzen Projekt immer mehr schief, aber niemand kam um zu sagen „du hattest recht und wir unrecht, kannst du uns bitte helfen“, rückblickend war das wohl auch sehr naiv das zu glauben. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Jeder wusch seine Hände in Unschuld und war damit beschäftigt die Schuld anderen zu zuschieben bzw. dazulegen warum er auf keinen Fall was damit zu tun haben könne. Ende des letzten Jahres wurde dann für einen weitere 6 stelligen Betrag eine andere Firma beauftragt die Probleme zu lösen und das Projekt zum Laufen zu bringen. Da sind wir aktuell immer noch dran.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Für mich waren das alles sehr neue und sehr unangenehme Erfahrungen, nicht zuletzt deswegen weil viele der Fehler vermeidbar gewesen wären und einiges an Zeit und vor allem Geld hätte eingespart werden können. Ich will die Hoffnung noch nicht ganz aufgeben dass es nicht immer und überall so abläuft, vielleicht erlebe ich ja auch einmal ein besseres Beispiel in meinem weiteren Berufsleben, das ja mindestsens noch etwas 30 Jahre dauern wird.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Mit großem Respekt und freundlichen Grüßen….</span></i></div>
<span style="font-family: Calibri;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
Helmut Schmidt hat auf den Brief angeblich auch geantwortet. Es war eine mit Maschine geschriebene Antwort, die mit Kugelschreiber von Hand unterzeichnet wurde. Ob Herr Schmidt sie wirklich selbst geschrieben hat ist natürlich offen. Sie war wohl auch recht allgemein gehalten „verzagen Sie nicht….alles Gute….Gruß….“ aber immerhin. Ich glaube der viel wichtiger Aspekt bei der ganzen Aktion, der auch gerne mal untergeht, ist folgender: <strong>Läster und Schimpfen reinigt die Seele…. ;-)</strong></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-3231623171996346662011-12-06T05:01:00.001-08:002011-12-13T09:58:37.815-08:00Das verändert nichts....Teil 2 - Der verändert was<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">….bevor ich da anschließe wo der letzte Beitrag zu diesem Thema aufgehört habe noch ein zwei Worte… also klar, es kommen einem nicht zwangsläufig nur Emotionen, jedenfalls nicht immer nur in reinrassiger Form, in die Quere. Es ist nun mal so, dass es meist unterschiedliche Meinungen gibt. Jeder hält seine für die richtige. Da zu überzeugen, gerade bei gleichberechtigten Zuständigkeiten oder als anderes Extrem „Bereichsfürsten“ die alles Blocken können, kann dann doch schnell wieder emotional werden – womit ich dann doch auch wieder bei den Emotionen angekommen bin. Selbst wenn, auch objektive gesehen (was nicht immer leicht ist) keine Option die bessere scheint, so ist es in aller Regel doch besser sich für eine zu entscheiden als weiter alles Laufen zu lassen. Und damit sind wir dann wieder bei dem der entscheiden können / sollen muss, dem <em>„<span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;">Commander in Chief</span>“</em>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Also woher kommt diese ominöse Figur, wo findet man ihn und was zeichnet ihn aus. Ich behaupte mal, dass es in jeder größeren Organisation / Firma (sagen wir mal größer 10 Mitarbeiter) so jemanden gibt. Das ist alleine schon eine Frage der Wahrscheinlichkeit. Gäbe es nicht mindestens eine Person mit entsprechendem Talent zum Führen, würde die Firma nämlich nicht schon so lange bestehen um inzwischen mehr als 10 Mitarbeiter zu beschäftigen!</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Dieser jene welche muss nicht zwingen vom Fach sein; klar schadet es nichts wenn er Kenntnisse in dem Themengebiet hat um das es geht, aber das ist nicht die Kernkompetenz um die es hier geht. Was sie suche ist ein <em>Bill Gates</em>, ein <em>Sherlock Holmes</em>, ein <em>Alfred Hitchcock</em>, einen <em>Charles Handy</em>, ein <em>Dr. Eckardt von Hirschhausen</em>, ein <em>Harald Lesch</em>, einen <em>Sigmund Freud</em> und nicht zuletzt einen <em>Mr. Spock</em> und eine <em>Mary Poppins</em>. Sie sehen schon, diese Liste könnte man noch ein paar Seiten lang fortsetzten. Ich spar mir das hier jetzt mal – auf was ich dabei hinauswill ist: sie brauchen jemand über den man auch sagen könnte <strong>„der kann nix richtig, aber dafür von allem etwas“</strong>, eben einen <strong>außergewöhnlichen Durchschnittstypen</strong>. Eine Person mit <strong>gesundem Menschenverstand</strong>, ein bisschen <strong>Einfühlungsvermögen</strong> und der<strong> Fähigkeit Entscheidungen zu treffen</strong>, einer der sagt <strong>was Sache</strong> ist und auch mal<strong> auf den Tisch haut</strong>, der aber auch <strong>die Klappe hält</strong> wenn es darauf ankommt. Ich bin mir sicher, jeder von Ihnen denkt gerade an so einen Typen in seinem Umfeld. Sehen Sie, wusste ich es doch, in jeder größeren Organisation gibt es so einen. Jetzt müssen Sie ihn nur noch mit der nötigen <strong>Entscheidungsgewalt</strong> ausstatten und er kann beginnen ihre Probleme zu lösen. ….und falls Sie doch keinen Solchen haben, oder sie feststellen müssen dass sie sich in ihm getäuscht haben gibt von der Sorte auch welche auf dem Freelancer-Markt zum mieten….</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-76652248784382805042011-12-05T22:41:00.001-08:002011-12-05T22:45:18.352-08:00Das verändert nichts….<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Du, ich, wir, ihr usw. machen es uns zu einfach wenn wir nur feststellen „das ist nix, das ist doof, das wird nicht funktioniere, dagegen“. Das verändert nichts…</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Verstehen Sie mich nicht falsch, gegen etwas zu sein, festzustellen das etwas schief läuft oder so nicht funktioniert, impliziert aus meiner Sicht nicht zwingend dass man eine bessere Idee haben muss – oder anders rum, zu kritisieren bedeutet noch lange nicht, dass man wissen muss wie es besser geht. Der Satz <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„dann mach’s doch besser“</i> ist der klägliche Versuch des Gescheiterten von sich abzulenken.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">ABER (man beginnt keinen Satz mit ‚aber‘), wie bereits gesagt: es bei einem <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„ist das doof“</i> zu belassen bringt’s auch nicht. So, jetzt hab ich also festgestellt, dass es nicht gut ist nur zu kritisieren, aber was kann man tun. Naja, das hängt wohl sehr stark von der Position ab die man inne hat. Das Spektrum reicht vom <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„damit abfinden“</i> bis <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„handeln, oder handeln lassen“.</i> Ein Großteil von uns wird wohl irgendwo dazwischen liegen. Selten hat man es alleine in der Hand etwas zu verändern. Dann ist Kommunikation angesagt, sowohl nach oben Richtung Chefs, nach unten Richtung Weisungsempfänger und natürlich in die Breite Richtung Team. Ja, schön, oder?! Dieser Satz könnte auch im Vorwort eines jeden x beliebigen Managementbuchs stehen, und wir alle wissen: <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„ein 6ér im Lotto ist wahrscheinlicher als dass das funktioniert….“</i>. Dabei wäre es so einfach…Reden hilft, Humor auch, aber davon an anderer Stelle mehr…. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Was uns hier nun einen dicken fetten Strich durch die Wirtshausrechnung macht sind die Emotionen in dieser ach so digitalen und emotionslosen IT. Von irgendjemand kommt nämlich die Idee von der Sie der Meinung sind, dass sie nicht funktionieren wird etc. und spätestens an dieser Stelle entsteht in aller Regel der Wiederstand. Auch hier reichen die Möglichkeiten jetzt wieder von … bis - von <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„das lässt sich in einem Gespräch klären“</i> bis hin zu <i style="mso-bidi-font-style: normal;">„hier muss ein ‚Commander in Chief‘ her“</i> (<span style="font-size: 9pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: DE;">Oberbefehlshaber eines militärischen Großverbands oder Operationsgebiets, aber mir gefällt die zackig klingende Bezeichnung ;-) </span>) Naja, zugegeben, ich war auf der Suche nach einer Bezeichnung die nicht Manager oder Engineer im Titel hat, also nicht sowas wie „Deeskalation Manger“ oder so<span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: DE; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">, das ist einfach zuuuuu ausgelutscht….</span>. Diese Rolle lässt sich meist nicht aus dem eigenen Team / Abteilung / Organisation rekrutieren….. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Fortsetzung folgt…..</span></b></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-49889416494986015472011-12-05T22:03:00.001-08:002011-12-05T22:03:55.812-08:00Ein Brief an Helmut Schmidt - Teil 2<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Teil 2:</span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Rückblickend muss ich sagen dass ich es keinem verdenken kann, dass jeder erst mal an sich gedacht hat. Das ist wohl nur zu menschlich. Das große ABER liegt wohl darin wie weit einzelne dann dafür gehen und was dabei auf der Strecke bleibt. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Mein Problem war, unter anderem, dass ich die Situation wie ich sie jetzt rückblickend erfassen kann damals so einfach nicht gesehen habe. Es war mir zuwider wie und welche Entscheidungen getroffen wurde. Das jemand einfach nur Recht bekam weil er vom externen und teuer bezahlten Dienstleiter ist konnte und wollte ich nicht akzeptieren. Mein Chef fand es gut jemand zu haben dem er die Schuld geben konnte wenn’s nicht klappt. Das war viel wichtiger als im Vorfeld dafür zu sorgen dass es erst gar nicht schief geht. Weil ich das einfach nicht hinnehmen wollte habe ich eine Mail an alle meine Chefs geschickt in der ich ausführlich aufgezeigt habe warum ich gegen diese und jene Entscheidungen bin, warum ich glaube das sie falsch<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>sind<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(und wie sich gezeigt hat lag ich zumindest teilweise sehr richtig damit) und was ich anstelle empfehle zu tun. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Aufgrund dieser Mail wurde ich zum Gespräch gebeten. Man hat mir dargelegt wie hier Entscheidungen getroffen werde, das man jemand braucht dem man zur Not die Schuld geben kann.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Man hat mir freigestellt das Projekt zu verlassen, ohne Garantie wo ich dann hin käme, vielleicht ja auch in eine Außenstelle weiter weg von meinem Wohnort....<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>oder ich könnte meine Haltung nochmal überdenken und in Zukunft wieder besser mitarbeiten anstelle meines dauernden Protest. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Glauben Sie <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>mir, ich dachte ich bin in einem Film, selbst jetzt wo ich das so schreibe kann ich es immer noch nicht recht glauben. „hallte Sie die Füße still und machen Sie was wir sagen oder Ihre Tage hier sind gezählt“ das war quasi der Deal…..</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Fortsetzung folgt……</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-72460377205203657852011-12-05T02:26:00.001-08:002011-12-05T02:27:42.466-08:00Ein Brief an Helmut Schmidt<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Diese Geschichte wurde mir von einem guten Bekannten erzählt, und ich fand sie so typisch und exemplarisch, dass ich sie gerne als einen der ersten Post hier verwende…. </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><u>PS:</u></strong> Der Brief ist fast original, nur wenige Details wurde (der lieben Anonymität halber ;-)) raus gelöscht…. Da er recht lang ist werde ich ihn hier in Häppchen posten….</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><u><span style="font-family: Calibri;">Teil1:</span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Sehr geehrte Herr Schmidt,</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Im Buch „Auf eine Zigarette mit Helmut Schmidt“ ist irgendwo sinngemäß zu lesen „….wer mir schreibt bekommt auch eine Antwort von mit, so er mich nicht beleidigt“ – das war wohl der Urvater des Gedankens Helmut Schmidt einen Brief zu schreiben.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Ich arbeite als Sachbearbeiter in einer Behörde. In meiner Tätigkeit im Bereich technischer Projekte habe ich Dinge erlebt die man sonst nur aus dem Fernsehen kennt.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Es waren wohl einige Faktoren die sich innerhalb von kurzer Zeit, und ohne dass es mir wirklich bewusst war, geändert haben. Rückblickend kann ich sagen dass es hauptsächlich Zwei waren:</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Erstens wurde die Projektverantwortung von der Behörde ins Ministerium verlagert, was dazu führte das meine Chefs plötzlich ganz anders tickerten – jetzt ging es darum die eigene Kariere nicht nur zu schützen, sondern durch geschicktes taktieren vielleicht ja sogar noch zu fördern (was tatsächlich einem gelungen ist, er wurde, obwohl das niemand für möglich gehalten hatte nochmal befördert).</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Zweitens wurde der zuständige Verantwortliche des externen Dienstleister ausgetauscht. Der Neue war ein junger Mann, bis über beide Ohren ehrgeizig und von sich selbst überzeugt (man könnte auch sagen Arrogant). Auch er hatte so seine eigenen Ziele, erstens stand für ihn bei „positivem“ Projektverlauf ein Bonus zur Debatte, und zweitens<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>war es sein erstes Projekt für das er alleine verantwortlich war. Also ging es für ihn darum sich zu beweisen.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Und da zwischen drin stand ich nun. Der Vollständigkeit halber muss ich erwähnen dass da natürlich nicht nur ich stand, sondern auch meine Kollegen denen es ganz genau so ging wie mir. Interessant finde ich dass wir alle in der Zwischenzeit „unseren Frieden“ mit der Situation gemacht haben (sogar einer meiner Chefs) – jeder auf seine Weiße. Da es für mich das erste Mal war das ich mich mit solch einer Situation arrangieren musste hab ich mir doch sehr schwer getan. Am einfachsten hat es sich Michael gemacht, er ließ sich versetzten…</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Die schwierigste Tatsache die ich zu lernen hatte war, dass es gar nicht mehr um die Sache an sich ging. Es war und ist vollkommen egal ob das Projekt erfolgreich ist. Wichtig ist für meinen Chef das er gut da steht. Dazu hat er mehrere Möglichkeiten in seiner Sammlung. Entweder ist er an Tagen an denen wichtige Entscheidungen anstehen krank, dann kann er (und das tut er auch) so was sagen wie „…..ja wenn ich da gewesen wäre wäre das so nie entschieden worden“. Oder aber er drückt die Entscheidung ab. Also so was wie: „….da kann ich nichts zu sagen, das muss der und der oder der beantworten, da brauch ich mal eine Stellungnahme, die leite ich dann weiter“. Und auch mit dieser Möglichkeit hat er im Nachhinein immer alle Optionen zu behaupten „ich wurde falsch beraten“</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Die andere Seite, also der externe Dienstleister hat das natürlich ganz genauso gemacht, nur eben auf seine Interessen ausgerichtet. Zitat: „ja bei uns in der Testumgebung läuft alles“ – das bringt uns nur leider im produktiven Einsatz nichts dass es in der Testumgebung läuft…..</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;">Es gibt auch noch eine dritte Partei, nämlich die, die später für den Betrieb verantwortlich sein sollen. Das gleiche Spiel nur mit nochmal anderen / eigenen Interessen. Ich erspar mir die Details…</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Fortsetzung folgt……</span></div>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5570255090079696736.post-65222725189944445132011-12-05T01:53:00.001-08:002011-12-05T02:33:39.067-08:00Zitat von Ralph A.<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;"><strong>Hier steht nichts, was nicht auch schon woanders geschrieben und gesagt wurde<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- vermute ich jedenfalls mal….</strong></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;">Zuerst mal zum Titel des Blocks, der sicherlich beim Lesen erst mal etwas stutzig macht. Der Satz / das Zitat stammt von Ralph A. der diese Aussage mal in einer Produktmeeting zum Besten gab. Es ging, glaube ich, um ein Prozessdiagramm das den Ablauf einer Bestellung abbilden sollte. Seit dem steht dieser Satz <em>„Wir stellen keine Tütensuppen her“</em> für den Wahnsinn in der IT (und zugegen auch in vielen anderen Branchen) Abläufe, Verhalten, Vorgehen, Prozesse etc. standardisieren zu wollen, koste es was es wolle.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-family: Calibri;">Die Idee darüber zu schreiben schlummert schon seit Jahre in mir, auch wenn es vielleicht vermessen ist in so jungen Jahren hier den „Besserwissen“ herauskehren zu wollen. Jedes Mal wenn ich das Thema angehen wollte kam mir ein Gedanke in den Sinn<em> „darüber haben doch schon so viele geschrieben und es gibt hunderte Bücher zu dem Thema“</em> – naja, aber gebracht hat es offensichtlich noch nicht so viel…</span></span></div>
<h1 style="margin: auto 0cm;">
<span style="font-family: "Calibri", "sans-serif"; font-size: 11pt; font-weight: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Die Idee zum Blog und den letzten Anstoß hat mir dann Andrej Doms gegeben….<em> „dann schreib es doch mal in nen Blog…“</em> ok, dann mach ich das mal…. </span></h1>Nicki Borellhttp://www.blogger.com/profile/10987856948020038985noreply@blogger.com1